
Hilfe & FAQ
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Wie können wir Ihnen helfen?

Für Fragen rund um Ihre Bestellung
sind wir für Sie von Mo - Fr 9:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 17:00 Uhrunter Tel.: 06203 / 937964 persönlich erreichbar.
Wir freuen uns Ihnen weiterhelfen zu können!
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Sofern Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kann Ihr Gutscheincode noch nachgetragen werden.
Hierfür bitte schnellstmöglich bei uns telefonisch (Montag-Freitag von 9:00 - 13:00 Uhr und von 14:00 -17:00Uhr) oder per E-Mail (shop@anadore-kosmetik.de) melden.
Versand
Wir recherchieren nach dem Paket und sobald wir neue Informationen zur vermissten Bestellung haben, melden wir uns bei Ihnen.
Für Österreich belaufen sich die Versandkosten auf 9,50€, ab einem Bestellwert von 250€ erhält man kostenlosen Versand.
Für Russland und die Schweiz belaufen sich die Versandkosten auf 15,50 und ab einem Bestellwert von 250€ wird der Versand kostenlos.
Zahlung
Zur Auskunft, ob es bei Ihrem Fall möglich wäre, bitte schnellstmöglich bei uns telefonisch (Montag-Freitag von 9:00 - 13:00 Uhr und von 14:00 - 17:00Uhr) oder per E-Mail (shop@anadore-kosmetik.de) melden.
Retoure / Rücksendung / Rückgabe
Selbstverständlich kann man das Produkt retournieren. Für Fehlkäufe übernehmen wir keine Retourenkosten. Des Weiteren können nur unbenutzte Produkte retourniert werden.